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详细内容

開通支付寶小程序智能客服

1、登陸賬號后,進(jìn)入小程序應(yīng)用,進(jìn)入小程序列表,點(diǎn)擊想要開通智能客服的小程序的“查看”(必須與網(wǎng)站后臺綁定的小程序?yàn)橥粋小程序)

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2、進(jìn)入后左下角點(diǎn)擊“設(shè)置”,在“基礎(chǔ)設(shè)置”中找到“智能客服”點(diǎn)擊管理

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3、在“服務(wù)配置”中進(jìn)入“聊天窗管理”

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4、您可以添加多個聊天窗口,點(diǎn)擊“聊天窗URL”在彈窗中的鏈接里找到,例如:“tntInstId=Y7k_CEUr&scene=SCE00046749”;其中“Y7k_CEUr”是企業(yè)哈標(biāo)識,“SCE00046749”是聊天窗編碼。

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將這兩個參數(shù)填寫到網(wǎng)站后臺即可(您的編碼肯定不是我舉例中的值,請您一定要填寫您自己的,不要填寫我舉例中的值)!

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填寫完成后,用戶訪問您小程序的時候就可以跟您進(jìn)行會話了,具體如何在支付寶中會話,請您參考支付寶的教程:https://docs.alipay.com/mini/introduce/custom-service


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