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详细内容

退換貨功能詳解

时间:2019-08-05     【转载】   阅读

功能說明

 

客戶購買商品時出現(xiàn)問,可進行退還或處理。在網(wǎng)站的管理后臺,網(wǎng)站管理員在后臺設(shè)置退換貨的需求,可對提交退換貨需求的客戶進行處理。

 

操作說明

 

 

第一步:進入退換貨界面

 

PC版進入:

  

06-1.jpg


 

手機版進入:

 

手機建站---商城---退換貨,如圖: 

 

07-1.jpg


   第二步:設(shè)置退換貨


可選擇開啟退換貨的功能,可退換貨的時間,退貨功能的,收貨人信息的設(shè)置,如圖:

  退換貨設(shè)置.jpg

 

第三步退換貨管理

 

可查看退換貨的訂單,包括待處理,處理中,已完成,拒絕受理和回收站中刪除的訂單。如圖:

 

 退換或管理1.jpg

 

待處理訂單,如圖:

 

 待換貨1.jpg


待換貨2.jpg

  

   處理中訂單,同樣的操作方法,可更改訂單狀態(tài):

  處理中訂單.jpg

 

已完成,可查看已處理的訂單,如圖: 

 已完成訂單.jpg

 

拒絕受理,可查看拒絕受理的訂單,填寫拒絕理由,如圖: 

 拒絕受理.jpg

 

在處理中,當中刪除的訂單可以在回收站中查看,如圖:

  

回收站.jpg

 

------------------------------------會員操作---------------------------------------- 


第一步:進入會員中心

 

進入會員中心,如圖: 

 會員中心.jpg

 

   第二步:進入退換貨界面 

 會員操作2.jpg

 

第三步:申請退換貨 

 會員操作3.jpg

 

 會員操作4.jpg

  

第四步:填寫退貨信息

 

會員操做.jpg

 

第五步查看退換貨信息

 

會員中心---我的訂單---退換貨記錄

 

      可查看能處理狀態(tài),,如圖:


會員操作6.jpg

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